プライバシーポリシー

株式会社Talk To Me（以下，「運営」といいます。）は，運営が提供するアプリケーション「Talk to Me」（以下，「本アプリ」といいます。）におけるユーザー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（収集する情報）

本アプリでは，サービスの提供および改善のため，以下の情報を収集する場合があります。

1. 認証・識別情報
   • 匿名ユーザーID（UID）
   • GoogleアカウントまたはApple IDと連携した場合のユーザーID
   • GoogleアカウントまたはApple IDと連携した場合のメールアドレス
   • GoogleアカウントまたはApple IDと連携した場合の表示名または氏名
2. ユーザーが入力・作成する情報
   • ニックネーム
   • アプリ内で作成・保存されるデータ（トクボール，ログ，メモ等）
   • 「一日の記録」機能でユーザーが任意に追加する画像（カメラまたはフォトライブラリから取得）
   • ムーブメント機能でユーザーが投稿するテキストおよび画像
   • ムーブメントへの参加に関する情報（参加したムーブメント，投稿ごとの表示名の選択（ニックネームまたは匿名））
   • ユーザーが通報を行った場合の通報内容（対象および理由）
3. 購入に関する情報
   • アプリ内課金の購入状態
   • 購入したカラーセット等のアプリ内アイテム情報
   • パートナープラン（旧称: 継続支援プラン）の状態
4. 利用状況・端末情報
   • 端末の種類，OSバージョン
   • アプリの基本的な利用状況（操作ログ等）
   • エラー発生時の技術情報（クラッシュレポート等）

なお，GoogleアカウントまたはApple IDとの連携は任意です。本アプリは，連携を行わない場合でも利用できます。

第2条（利用目的）

収集した情報は，以下の目的で利用します。

1. 本アプリの提供および運営のため
2. 本アプリの品質向上および機能改善のため
3. 不正利用の防止および利用規約違反への対応のため
4. GoogleアカウントまたはApple IDとの連携による本人識別のため
5. 機種変更，再インストール，端末変更時にユーザーのデータを復元するため
6. アプリ内課金の購入状態を確認し，購入済み機能またはアイテムを提供するため
7. パートナープランの購入状態を外部のアプリ内課金管理サービス（RevenueCat）と同期し，デバイスやOSをまたいで購入を復元するため

第3条（外部サービスの利用）

本アプリおよび当社ウェブサイトでは，サービス提供およびデータ管理のため，以下の外部サービスを利用しています。

Firebase（Google LLC）

• 利用内容：匿名認証，Googleログイン，Appleログインとの認証連携，データ保存（Cloud Firestore），画像ファイルの保存（Firebase Storage），設定管理（Remote Config等），不正利用防止（App Check），クラッシュ解析（Crashlytics）
• GoogleアカウントまたはApple IDと連携した場合，メールアドレス，表示名または氏名，認証用の識別情報を取得する場合があります。
• 取得された情報は，日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

Apple ID / Sign in with Apple（Apple Inc.）

• 利用内容：Apple IDを用いた任意のアカウント連携
• Apple IDと連携した場合，Appleから提供されるユーザー識別子，メールアドレス，氏名を取得する場合があります。
• 氏名は，Appleの仕様上，初回連携時のみ提供される場合があります。
• Appleの「メールを非公開」機能を利用した場合，運営はAppleが発行する転送用メールアドレスを取得する場合があります。
• プライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/

Mixpanel（Mixpanel, Inc.）

• 利用内容：アプリの利用状況の匿名分析（品質改善のため）
• 集計のため Mixpanel が発行する識別子（distinct_id）を使用しますが，氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報は送信しません。
• 取得された情報は，日本国外（米国）のサーバーに保存・処理されます。
• ユーザーはアプリ設定から分析のON/OFFをいつでも変更できます。
• プライバシーポリシー：https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

RevenueCat（RevenueCat, Inc.）

• 利用内容：アプリ内課金のうち，パートナープランの購入状態の管理および StoreKit / Google Play Billing のレシート検証
• 本アプリは，Firebase が発行するユーザー識別子（uid）を RevenueCat に送信し，パートナープランの購入状態の同期および復元に利用します。
• 氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報は送信しません。
• 取得された情報は，日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。
• プライバシーポリシー：https://www.revenuecat.com/privacy

Anthropic（Anthropic, PBC）

• 利用内容：AIによる文章生成（AIの語りかけ，週にいちど届く手紙，自己分析等），およびムーブメント機能に投稿されたテキストの公開前の自動審査
• 送信される情報の範囲は第4条および第5条に定めます。氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報は送信しません。
• API経由で送信されたデータは，Anthropic社の方針に基づき，AIモデルの学習には使用されません。
• 取得された情報は，日本国外のサーバーで処理される場合があります。
• プライバシーポリシー：https://www.anthropic.com/legal/privacy

Cloud Vision API（Google LLC）

• 利用内容：ムーブメント機能に投稿された画像の公開前の自動審査（不適切な画像の検出）
• 審査のために投稿画像の画像データを送信します。氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報は送信しません。
• 取得された情報は，日本国外のサーバーで処理される場合があります。
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

Google アナリティクス（Google LLC）※当社ウェブサイト

• 利用内容：当社ウェブサイト（Talk to Me ランディングページ）におけるアクセス状況の把握およびサービス改善
• Google アナリティクスは Cookie を使用し，アクセス情報（IPアドレス，閲覧ページ，参照元，利用環境等）を匿名で収集します。個人を特定するものではありません。
• 当社ウェブサイトでは Cookie の使用について事前に同意を取得し，同意された場合にのみ計測 Cookie を有効化します。同意しない場合は計測 Cookie を使用しません。ブラウザ設定からも Cookie を無効化できます。
• 取得された情報は，日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。
• 利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

第4条（AIによる生成機能で取り扱う情報）

本アプリの「AIの語りかけ」「Talk to Me からの手紙」「自己分析」等のAIによる生成機能では，文章の生成のために，以下の情報を外部のAIサービス（Anthropic社のClaude API。第3条参照）へ送信します。

1. 常時送信される情報（パートナープランの利用時またはお試し配信時）
   • トクのラベルおよび件数
   • 累計トク数，連続日数，利用日数（アプリを使いはじめてからの日数）
   • 言語設定
2. ユーザーが明示的に同意した場合にのみ送信される情報
   • 「一緒に目指すこと」（目標）
   • 手紙への返事
   • トクのメモ，気分の記録，いいことの記録
   • AIへのお願いとして入力した文章
3. 送信されない情報：ニックネーム，メールアドレス，ユーザーID，端末情報は送信しません。
4. AIの記憶：生成の品質向上のため，AIが把握した内容の要約（記憶）を保存する場合があります。ユーザーはアプリ内でいつでもその全文を閲覧し，削除（リセット）できます。
5. 同意の撤回：前項2の送信は，アプリの設定からいつでもオフにできます。オフにした以後，該当する情報は送信されません。
6. 安全のための取扱い：深刻な悩み等がうかがわれる内容が検知された場合，AIへの送信を行わず，あらかじめ用意された応答に切り替えます。
7. 削除：アカウントを削除すると，生成された文章（語りかけ・手紙・自己分析）およびAIの記憶もすべて削除されます。

第5条（ムーブメント機能で取り扱う情報）

ムーブメント機能（ユーザーが小さな善意の活動を企画・参加し，活動を投稿できる機能）では，ユーザーの情報を以下のとおり取り扱います。

1. 公開範囲：ムーブメントの投稿（タイトル，紹介文，活動報告のテキスト・画像等）は，本アプリの他のユーザーに公開されます。表示名は投稿ごとにニックネームまたは匿名を選択でき，ユーザーID・メールアドレスが他のユーザーに公開されることはありません。
2. 集合場所の詳細：活動場所のうち，他のユーザーに公開されるのは市区町村までです。集合場所の詳細は，そのムーブメントの参加者にのみ共有されます。
3. 画像の位置情報：投稿された画像はサーバー上で再エンコードされ，位置情報（GPS）を含むExif情報は自動的に削除されます。
4. 自動審査：投稿の公開前の自動審査のため，投稿されたテキストは外部AIサービス（Anthropic社のClaude API），画像はGoogle社のCloud Vision APIへ送信されます（第3条参照）。審査の結果，投稿が非公開となる場合があります。
5. 通報の記録：ユーザーが行った通報の内容（対象および理由）は，違反への対応のために記録されます。
6. 投稿の削除：ユーザーは，自己のムーブメントおよび投稿を，本アプリ内の機能により削除（取り下げ）できます。

第6条（個人情報の第三者提供）

運営は，法令に基づく場合を除き，ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

第7条（個人情報の管理・削除）

1. ユーザーは，本アプリ内の機能を通じて，自己のデータを削除することができます。
2. アプリをアンインストールしただけでは，サーバー上のデータは削除されません。完全な削除を希望する場合は，アプリ内のアカウント削除機能またはお問い合わせ窓口をご利用ください。
3. GoogleアカウントまたはApple IDとの連携を行っている場合でも，アカウント削除を行うことで，本アプリ上で管理しているユーザーデータを削除できます。
4. ただし，アプリ内課金の購入履歴は，AppleまたはGoogleの各ストアにより管理されており，パートナープランについてはアプリ内課金管理サービス（RevenueCat）にも記録されるため，運営側で完全に削除できない場合があります。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

運営は，本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は，本アプリまたは公式ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

第9条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記のお問い合わせフォームまでお願いいたします。